Politique anti-spam

À propos de la politique


Groupe Altus Limited, ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, «Groupe Altus», « nous » ou « notre ») s'engagent à respecter votre droit de recevoir uniquement les communications électroniques pour lesquelles vous avez expressément donné votre consentement.

Dans le cadre de cet engagement, nous souhaitons que vous soyez pleinement conscient des mesures que nous avons prises pour garantir que nous communiquons avec vous uniquement par voie électronique ou autorisons le téléchargement de l'un de nos produits ARGUS Software , ou de l'un de nos autres produits, avec votre autorisation expresse. consentement.

En conséquence, cette politique anti-pourriel définit ce que nous ferons avant d’envoyer des communications électroniques ou de lancer le téléchargement en ligne de produits logiciels conformément à la loi anti-pourriel du Canada (LCAP).



Général


La LCAP est entrée en vigueur le 1er juillet 2014 et interdit :

  • envoi de messages électroniques commerciaux sans le consentement (autorisation) du destinataire, y compris des messages vers des adresses e-mail et des comptes de réseaux sociaux, y compris des messages texte envoyés à un téléphone portable ;

  • ltération des données de transmission dans un message électronique qui entraîne la transmission du message vers une destination différente sans consentement exprès ;

  • installation de programmes informatiques sans le consentement exprès du propriétaire du système informatique ou de son agent, tel qu'un employé autorisé ;

  • utilisation de représentations fausses ou trompeuses en ligne dans la promotion de produits ou de services ;

  • collecte de renseignements personnels en accédant à un système informatique en violation de la loi fédérale (par exemple le Code criminel du Canada); et

  • collecte d'adresses électroniques par l'utilisation de programmes informatiques ou l'utilisation de telles adresses, sans autorisation (récolte d'adresses).

Trois agences gouvernementales, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC), le Bureau de la concurrence et le Commissariat à la protection de la vie privée sont responsables de l'application de la LCAP :

  • le CRTC imposera des sanctions administratives pécuniaires en cas de violation de la LCAP ;

  • le Bureau de la concurrence demandera des sanctions administratives pécuniaires ou des sanctions pénales en vertu de la Loi sur la concurrence; et

  • le Commissariat à la protection de la vie privée exercera de nouveaux pouvoirs en vertu d'une loi modifiée sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

La LCAP donne aux personnes touchées par un acte ou une omission contraire à la loi le droit d'intenter une action privée devant les tribunaux contre les individus et les organisations qui, selon eux, ont violé la loi afin d'obtenir des dommages-intérêts réels et légaux. .



Recueillir le consentement


Afin que nous puissions envoyer un message électronique commercial à votre adresse électronique (par exemple, adresse e-mail) ou pour que nous puissions exécuter le téléchargement d'un produit logiciel via notre site Web ARGUS Software , nous devons d'abord avoir votre consentement exprès pour le faire.

Si vous êtes l'un de nos clients existants, depuis le 1er juillet 2014, nous pouvons nous fier à votre consentement implicite pour vous envoyer des messages électroniques pendant une période de deux ans à compter de la date de notre interaction commerciale la plus récente avec vous. Après l'expiration de la période de deux ans, il nous sera nécessaire d'obtenir votre consentement exprès pour continuer à vous envoyer des communications électroniques.

Si vous n'êtes pas encore client du Groupe Altus ou si vous êtes en voie de le devenir, nous vous demanderons spécifiquement votre consentement exprès avant d'envoyer tout message électronique à votre adresse électronique. Si vous choisissez de ne pas donner votre consentement exprès, et que vous avez le droit de refuser en vertu de la LCAP, nous serions obligés d'utiliser d'autres méthodes (potentiellement moins pratiques) pour communiquer avec vous.

De même, si vous êtes notre client via ARGUS Software et que vous disposez d'une licence pour un ou plusieurs de nos produits logiciels que vous devez télécharger en ligne, nous vous demanderons désormais de fournir votre consentement exprès avant d'exécuter le processus de téléchargement. Encore une fois, si vous choisissez de ne pas donner votre consentement exprès conformément à vos droits en vertu de la LCAP, nous serions tenus d'interrompre le téléchargement et l'installation du logiciel que vous avez acheté.



Se désinscrire


En vertu de la LCAP, vous aurez le droit de retirer votre consentement à la réception de messages électroniques commerciaux du Groupe Altus ou au téléchargement préalablement consenti de l'un de nos produits ARGUS Software .

Toutes nos communications électroniques incluent une clause de non-responsabilité LCAP vous informant de votre droit de retirer votre consentement à recevoir des messages électroniques commerciaux du Groupe Altus, et il existe un mécanisme vous permettant d'exercer votre souhait de vous désabonner.

Vous pouvez également vous désabonner des messages électroniques commerciaux du Groupe Altus tels que, sans toutefois s'y limiter, les courriels directs, les newsletters et autres communications envoyées à votre adresse électronique.

De plus, si vous constatez, dans un délai d'un an à compter de la date d'installation de l'un de nos produits logiciels, que les fonctions matérielles du logiciel ne fonctionnent pas conformément aux spécifications du produit fournies lors de votre première installation du produit, vous pouvez retirer le consentement que vous avez préalablement fourni pour l'installation. Dans ce cas, nous vous fournirons une assistance – sans frais pour vous – pour supprimer le produit de votre système informatique.



Informations personnelles


Votre adresse électronique est une information personnelle. Pour plus de détails et d’autres informations concernant l’engagement du Groupe Altus à protéger votre vie privée, veuillez accéder à notre politique de confidentialité.



Confirmez vos préférences de communication électronique


Si vous souhaitez continuer à recevoir des messages électroniques commerciaux du Groupe Altus ou si vous souhaitez confirmer votre consentement exprès à les recevoir de notre part à l'avenir, veuillez cliquer sur le lien suivant Centre de préférences en matière de communications.



Arrêtez les communications électroniques


Si vous recevez actuellement des communications électroniques commerciales du Groupe Altus et souhaitez vous désabonner, veuillez cliquer sur le lien suivant Centre de préférences en matière de communications.



Retirer le consentement pour une installation antérieure d'un produit ARGUS Software


Le 15 janvier 2015, certaines dispositions de la LCAP relatives à l'installation non sollicitée de programmes informatiques ou de logiciels entreront en vigueur.

Si vous déterminez que les fonctions matérielles d'un produit ARGUS Software ne correspondent pas aux spécifications fournies au moment où vous avez consenti au téléchargement et à l'installation (dans un délai d'un an à compter de la date d'exécution de l'installation) et que vous souhaitez retirer votre consentement initial et supprimez le logiciel de votre système informatique, veuillez nous contacter à confidentialitéoffice@altusgroup.com.



Surveillance de la LCAP chez Groupe Altus



Le Groupe Altus a nommé un responsable de la conformité CASL qui est responsable de :

  1. superviser la conformité du Groupe Altus aux dispositions de la LCAP et à tous les règlements associés ; et

  2. adopter des politiques, des pratiques et des procédures pour donner effet aux dispositions de la LCAP et des règlements associés, y compris développer des informations et informer le personnel sur les politiques, pratiques et procédures du Groupe Altus.

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