Comment établir un cadre de gouvernance des données pour votre activité CRE

Une bonne gouvernance des données garantit que votre entreprise dispose des données dont elle a besoin pour atteindre ses objectifs commerciaux. Cela englobe les normes, les politiques et les pratiques requises pour gérer, utiliser et protéger les actifs de données.

Bien que la plupart des organisations disposent généralement d’une certaine forme de gouvernance des données au sein d’unités commerciales ou de fonctions spécifiques, un cadre organisationnel efficace doit couvrir tous les niveaux stratégiques et opérationnels dans le cadre d’un processus itératif continu.

Pour mener à bien une stratégie d’excellence en matière de données et d’analyse, nous avons identifié cinq éléments fondamentaux indispensables pour surmonter les obstacles et progresser dans votre parcours de transformation. Cet article explore le troisième élément fondamental : établir un cadre de gouvernance des données.

Qu’est-ce que la gouvernance des données et pourquoi est-ce important ?

Bien que vous puissiez trouver de nombreuses définitions de la gouvernance des données, aux fins du présent cadre, le Institut de gouvernance des données, définit la gouvernance des données comme « un système de droits de décision et de responsabilités pour les processus liés à l’information, exécutés selon des modèles convenus qui décrivent qui peut entreprendre quelles actions avec quelles informations, et quand, dans quelles circonstances, en utilisant quelles méthodes ». En d’autres termes, les normes et pratiques mises en place pour déterminer comment les données sont gérées, utilisées et protégées.

"La gouvernance des données doit générer de la valeur. Si vous disposez d'une source de vérité bien gouvernée, vous pouvez vous y fier pour toutes les activités que vous entreprenez."

Matthieu Boukall

Vice-président, gestion des offres

Étape 1 : Identifier les objectifs communs de votre programme de gouvernance des données

Bien que les objectifs de votre programme de gouvernance des données dépendent des exigences uniques de votre activité, les objectifs communs incluent :

• Générer le meilleur retour possible sur les données

• Saisissez des opportunités importantes pour exploiter les données

• Actifs

• Minimiser les risques liés aux données

• Permettre une meilleure prise de décision

• Renforcer le reporting

• Réduire les coûts

• Augmenter l'efficacité

Étape 2 : Construire un cadre sur trois piliers

Un cadre de gouvernance des données solide repose sur trois piliers : les personnes, les processus et la technologie.

Personnes

Les personnes sont responsables de la définition des processus et de la conduite des résultats qui soutiennent la stratégie de l'entreprise. Un cadre de gouvernance doit définir les compétences, les rôles et les responsabilités. Il doit également inclure une stratégie de gestion du changement pour soutenir l'alignement et l'adhésion organisationnels.

Processus

Les processus doivent être correctement gérés tout au long des opérations pour garantir que des données fiables sont disponibles pour les processus métier critiques. Cela implique d'établir des définitions, des normes et des règles de données appropriées et de s'assurer que les processus peuvent gérer les données pour fournir des résultats significatifs.

Technologie

La technologie englobe les outils et les techniques qui relient les personnes et les processus pour assurer l'efficacité opérationnelle. De nombreuses technologies peuvent prendre en charge tous les aspects du processus de gouvernance : de la qualité des données, de l'architecture, de la modélisation, de l'intégration, du stockage et de la sécurité, aux documents et à la veille stratégique.

Étape 3 : Intégrer la confidentialité et la sécurité des données

À mesure que les données et leurs utilisations continuent de se développer, les violations impliquant ces données se multiplient, ce qui conduit de plus en plus de juridictions à travers le monde à établir des directives et des législations sur la protection des données.

D'après le Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement, plus de 120 pays ont désormais mis en place une législation pour garantir la protection des données et de la vie privée, comme l'influente organisation européenne Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le gouvernement du Canada a récemment créé un Charte numérique donner aux Canadiens de nouveaux droits et de nouvelles attentes quant à la façon dont les entreprises traiteront leurs renseignements personnels. Cela entraîne des changements dans la*$* du paysLoi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) avec des obligations plus importantes pour les entreprises du secteur privé. Pour répondre à ces nouvelles exigences strictes, les entreprises immobilières doivent se préparer à intégrer des pratiques de confidentialité et de sécurité des données dans un cadre de gouvernance des données solide.

Étape 4 : Obtenir des conseils et du soutien de la part de la direction

La clé du succès d'un cadre de gouvernance des données réside dans son organe directeur. Il s'agit généralement d'un conseil ou d'un comité directeur composé de cadres supérieurs de chaque unité commerciale et de chaque domaine fonctionnel clé.

Cet organisme est responsable de la vision, de la spécification des objectifs, de l'établissement de la stratégie globale de gouvernance, de la définition d'une feuille de route, de l'identification des rôles clés pour la gestion des données dans l'ensemble de l'entreprise, de la promotion des progrès et de la responsabilisation des personnes appropriées en matière de résultats.

Lorsque la question « comment commencer ? » se pose, il peut être utile pour l’organe directeur de travailler avec un partenaire externe expérimenté et de confiance pour obtenir des conseils sur les premières étapes cruciales nécessaires à l’établissement d’un cadre de gouvernance efficace.

Prochaines étapes

Développer une bonne gouvernance des données est essentiel pour atteindre vos objectifs commerciaux. Et même s’il faudra du temps pour établir un cadre organisationnel efficace qui couvre tous les niveaux stratégiques et opérationnels, le processus sera également renouvelable et continu. Gardez ces étapes clés à l’esprit lorsque vous devrez établir ou renouveler votre programme de gouvernance des données :

• Identifiez les objectifs communs de votre programme de gouvernance des données

• Construire un cadre sur trois piliers

• Intégrer la confidentialité et la sécurité des données

• Bénéficier des conseils et du soutien de la direction

Maintenant que vous êtes prêt à établir un cadre de gouvernance des données, passez à l'étape suivante de votre parcours de transformation des données et découvrez le quatrième principe fondamental : Utiliser les données comme avantage stratégique.