Comment établir un cadre de gouvernance des données pour votre activité CRE

Une bonne gouvernance des données garantit que vous disposez des données dont votre entreprise a besoin pour atteindre ses objectifs commerciaux. Cela englobe les normes, politiques et pratiques requises pour gérer, utiliser et protéger les actifs de données.

Alors que la plupart des organisations disposent généralement d'une certaine forme de gouvernance des données au sein d'unités commerciales ou de fonctions spécifiques, un cadre organisationnel efficace doit couvrir tous les niveaux stratégiques et opérationnels dans le cadre d'un processus continu et itératif.

Pour mener à bien une stratégie d’excellence en matière de données et d’analyse, nous avons identifié cinq éléments fondamentaux essentiels pour surmonter les obstacles et progresser tout au long de votre parcours de transformation. Cet aperçu explore le troisième fondamental : établir un cadre de gouvernance des données.

Qu’est-ce que la gouvernance des données et pourquoi est-ce important ?

Bien que vous puissiez trouver de nombreuses définitions de la gouvernance des données, aux fins de ce cadre, le Institut de gouvernance des données, définit la gouvernance des données comme « un système de droits de décision et de responsabilités pour les processus liés à l’information, exécutés selon des modèles convenus qui décrivent qui peut entreprendre quelles actions avec quelles informations, et quand, dans quelles circonstances, en utilisant quelles méthodes ». En d’autres termes, les normes et pratiques mises en place pour déterminer la manière dont les données sont gérées, utilisées et protégées.

"La gouvernance des données doit générer de la valeur. Si vous disposez d'une source de vérité bien gouvernée, vous pouvez vous y fier pour toutes les activités que vous entreprenez."

Matthieu Boukall

Vice-président, gestion des offres

Étape 1 : Identifiez les objectifs communs de votre programme de gouvernance des données

Bien que les objectifs de votre programme de gouvernance des données dépendent des exigences uniques de votre opération, les objectifs communs incluent :

• Générer le meilleur retour possible sur les données

• Capturez des opportunités importantes pour exploiter les données

• Actifs

• Minimiser les risques liés aux données

• Permettre une meilleure prise de décision

• Renforcer le reporting

• Réduire les coûts

• Augmenter l'efficacité

Étape 2 : Construire un cadre sur trois piliers

Un cadre de gouvernance des données robuste repose sur trois piliers : les personnes, les processus et la technologie.

Personnes

Les individus sont chargés de définir les processus et de générer les résultats qui soutiennent la stratégie commerciale. Un cadre de gouvernance doit définir les compétences, les rôles et les responsabilités. Et cela devrait inclure une stratégie de gestion du changement pour soutenir l’alignement organisationnel et l’adhésion.

Processus

Les processus doivent être correctement gérés tout au long des opérations pour garantir que des données fiables sont disponibles pour les processus métier critiques. Cela implique d'établir des définitions, des normes et des règles de données appropriées, et de garantir que les processus peuvent gérer les données pour produire des résultats significatifs.

Technologie

La technologie englobe les outils et les techniques qui interconnectent les personnes et les processus pour assurer l'efficience et l'efficacité opérationnelles. De nombreuses technologies peuvent prendre en charge tous les aspects du processus de gouvernance : de la qualité des données, de l'architecture, de la modélisation, de l'intégration, du stockage et de la sécurité, aux documents et à la business intelligence.

Étape 3 : Intégrer la confidentialité et la sécurité des données

À mesure que les données et leurs utilisations continuent de se développer, les violations impliquant ces données augmentent également, ce qui conduit de plus en plus de juridictions dans le monde à établir des directives et des lois sur la protection des données.

Selon le Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement, plus de 120 pays ont désormais mis en place une législation pour garantir la protection des données et de la vie privée, comme l'influent pays européen Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le gouvernement du Canada a récemment créé un Charte numérique pour offrir aux Canadiens de nouveaux droits et de nouvelles attentes sur la manière dont les entreprises traiteront leurs renseignements personnels. Cela entraîne des changements dans le*$* du paysLoi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) avec des obligations plus lourdes pour les entreprises du secteur privé. Pour répondre à ces nouvelles exigences strictes, les sociétés CRE doivent se préparer à des pratiques de confidentialité et de sécurité des données intégrées dans un cadre solide de gouvernance des données.

Étape 4 : Obtenir des conseils et le soutien des dirigeants

La clé du succès d’un cadre de gouvernance des données réside dans son organe directeur. Il s'agit généralement d'un conseil ou d'un comité directeur composé de cadres supérieurs pour chaque unité commerciale et domaine fonctionnel clé.

Cet organisme est responsable de la vision, de la spécification des objectifs, de l'établissement de la stratégie globale de gouvernance, de la définition d'une feuille de route, de l'identification des rôles clés dans la gestion des données dans l'ensemble de l'entreprise, de la défense des progrès et de la responsabilisation des personnes appropriées pour les résultats.

Quand le « par où commencer ? » Lorsqu'une question se pose, il peut être utile que l'organe directeur travaille avec un partenaire externe fiable et expérimenté pour obtenir des conseils sur les premières étapes cruciales nécessaires à l'établissement d'un cadre de gouvernance efficace.

Prochaines étapes

Développer une bonne gouvernance des données est crucial pour atteindre vos objectifs commerciaux. Et même s’il faudra du temps pour établir un cadre organisationnel efficace couvrant tous les niveaux stratégiques et opérationnels, le processus sera également renouvelable et continu. Gardez ces étapes clés à l’esprit lorsqu’il est temps pour vous d’établir ou de renouveler votre programme de gouvernance des données :

• Identifiez les objectifs communs de votre programme de gouvernance des données

• Construire un cadre sur trois piliers

• Intégrer la confidentialité et la sécurité des données

• Bénéficier des conseils et du soutien des dirigeants

Maintenant que vous êtes prêt à établir un cadre de gouvernance des données, passez à l'étape suivante de votre parcours de transformation des données et découvrez le quatrième fondamental : Utiliser les données comme votre avantage stratégique.