Comment établir un cadre de gouvernance des données pour votre activité CRE

Une bonne gouvernance des données garantit que votre entreprise dispose des données nécessaires à la réalisation de ses objectifs. Cela englobe les normes, politiques et pratiques requises pour gérer, utiliser et protéger les données.

Bien que la plupart des organisations disposent généralement d’une certaine forme de gouvernance des données au sein d’unités commerciales ou de fonctions spécifiques, un cadre organisationnel efficace doit couvrir tous les niveaux stratégiques et opérationnels dans le cadre d’un processus itératif continu.

Pour mener à bien une stratégie d'excellence en matière de données et d'analyse, nous avons identifié cinq éléments fondamentaux, essentiels pour surmonter les obstacles et progresser dans votre transformation. Cet article explore le troisième élément fondamental : établir un cadre de gouvernance des données.

Qu’est-ce que la gouvernance des données et pourquoi est-elle importante ?

Bien que vous puissiez trouver de nombreuses définitions de la gouvernance des données, aux fins du présent cadre, le Data Governance Institute définit la gouvernance des données comme « un système de droits de décision et de responsabilités pour les processus liés à l'information, exécutés selon des modèles convenus qui décrivent qui peut prendre quelles mesures avec quelles informations, et quand, dans quelles circonstances, en utilisant quelles méthodes. » En d'autres termes, les normes et pratiques mises en place pour déterminer comment les données sont gérées, utilisées et protégées.

Étape 1 : Identifier les objectifs communs de votre programme de gouvernance des données

Bien que les objectifs de votre programme de gouvernance des données dépendent des exigences uniques de votre exploitation, les objectifs communs incluent :

• Générer le meilleur retour possible sur les données

• Saisissez des opportunités importantes pour exploiter les données

• Actifs

• Minimiser les risques liés aux données

• Permettre une meilleure prise de décision

• Renforcer le reporting

• Réduire les coûts

• Augmenter l'efficacité

Étape 2 : Construire un cadre sur trois piliers

Un cadre de gouvernance des données robuste repose sur trois piliers : les personnes, les processus et la technologie.

Personnes

Les collaborateurs sont responsables de la définition des processus et de l'obtention des résultats qui soutiennent la stratégie de l'entreprise. Un cadre de gouvernance doit définir les compétences, les rôles et les responsabilités. Il doit également inclure une stratégie de gestion du changement pour favoriser l'alignement et l'adhésion organisationnels.

Processus

Les processus doivent être correctement gérés tout au long des opérations afin de garantir la disponibilité de données fiables pour les processus métier critiques. Cela implique d'établir des définitions, des normes et des règles de données appropriées, et de garantir que les processus peuvent gérer les données pour produire des résultats significatifs.

Technologie

La technologie englobe les outils et techniques qui interconnectent les personnes et les processus afin d'assurer l'efficacité opérationnelle. De nombreuses technologies peuvent prendre en charge tous les aspects du processus de gouvernance : qualité des données, architecture, modélisation, intégration, stockage et sécurité, documents et veille stratégique.

Étape 3 : Intégrer la confidentialité et la sécurité des données

À mesure que les données et leurs utilisations continuent de se développer, les violations impliquant ces données augmentent également, ce qui conduit de plus en plus de juridictions dans le monde à établir des directives et des législations sur la protection des données.

Selon le Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement, plus de 120 pays ont désormais mis en place une législation pour garantir la protection des données et de la vie privée, comme l'influente organisation européenne Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le gouvernement du Canada a récemment créé un Charte numérique donner aux Canadiens de nouveaux droits et de nouvelles attentes quant à la façon dont les entreprises traiteront leurs renseignements personnels. Cela entraîne des changements au pays Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) avec des obligations plus strictes pour les entreprises du secteur privé. Pour répondre à ces nouvelles exigences strictes, les entreprises immobilières doivent se préparer à intégrer des pratiques de confidentialité et de sécurité des données dans un cadre de gouvernance des données rigoureux.

Étape 4 : Obtenir les conseils et le soutien de la direction

La clé du succès d'un cadre de gouvernance des données réside dans son organe directeur. Il s'agit généralement d'un conseil ou d'un comité directeur composé de cadres supérieurs de chaque unité opérationnelle et de chaque domaine fonctionnel clé.

Cet organisme est responsable de la vision, de la spécification des objectifs, de l'établissement de la stratégie globale de gouvernance, de la définition d'une feuille de route, de l'identification des rôles clés pour la gestion des données dans l'ensemble de l'entreprise, de la promotion des progrès et de la responsabilisation des personnes appropriées en matière de résultats.

Lorsque la question « comment commencer ? » se pose, il peut être utile pour l’organe directeur de travailler avec un partenaire externe de confiance et expérimenté pour obtenir des conseils sur les premières étapes cruciales nécessaires à l’établissement d’un cadre de gouvernance efficace.

Prochaines étapes

Développer une bonne gouvernance des données est essentiel à la réalisation de vos objectifs commerciaux. Si la mise en place d'un cadre organisationnel efficace couvrant tous les niveaux stratégiques et opérationnels prend du temps, ce processus sera également renouvelable et continu. Gardez ces étapes clés à l'esprit lorsque vous mettrez en place ou renouvellerez votre programme de gouvernance des données :

• Identifiez les objectifs communs de votre programme de gouvernance des données

• Construire un cadre sur trois piliers

• Intégrer la confidentialité et la sécurité des données

• Bénéficiez des conseils et du soutien de la direction

Maintenant que vous êtes prêt à établir un cadre de gouvernance des données, passez à l'étape suivante de votre parcours de transformation des données et découvrez le quatrième élément fondamental : Utiliser les données comme avantage stratégique.