Comment aligner votre stratégie data sur votre stratégie business CRE

La science des données peut aider les investisseurs, les propriétaires, les gestionnaires et les analystes immobiliers à prendre de meilleures décisions plus rapidement. Mais pour profiter pleinement de la puissance des données, vous devez d'abord établir une stratégie de données.

Pour mener à bien une stratégie d’excellence en matière de données et d’analyse, nous avons identifié cinq éléments fondamentaux indispensables pour surmonter les obstacles et progresser dans votre parcours de transformation. Cet article explore le premier élément fondamental : aligner votre stratégie de données avec votre stratégie commerciale.

Qu’est-ce qu’une stratégie de données et pourquoi est-elle importante ?

Une stratégie de données exploite des données de haute qualité pour éclairer les décisions commerciales. Gartner décrit la stratégie des données comme « un processus hautement dynamique utilisé pour soutenir l’acquisition, l’organisation, l’analyse et la livraison de données à l’appui des objectifs commerciaux. »

Des données bien gérées constituent un atout stratégique qui fournit les informations nécessaires pour prendre les bonnes décisions commerciales. Une bonne gestion des données nécessite une stratégie de données liée aux objectifs commerciaux qu'elle doit soutenir. Tenez compte des bonnes pratiques suivantes qui peuvent vous aider à aligner de manière productive les données et les stratégies commerciales.

Comment aligner votre stratégie de données avec votre stratégie commerciale

Étape 1 : Identifier les objectifs commerciaux que les données peuvent soutenir

Tenez compte des objectifs commerciaux clés, puis identifiez les données nécessaires pour les atteindre. Pour garantir l’alignement des données et des stratégies commerciales, consultez les responsables des services et des unités afin de comprendre leurs défis urgents et leurs besoins en données. Cette approche permet d’obtenir l’adhésion des dirigeants et des gestionnaires de l’entreprise, dont le soutien est essentiel à la réussite de la transformation.

Étape 2 : Comprendre vos sources de données

Lorsque des données pénètrent dans les systèmes d’information de votre organisation à partir de diverses sources, il est essentiel de comprendre d’où elles proviennent pour y accéder, les organiser, les analyser et les protéger correctement.

Vos données peuvent provenir de divers endroits, notamment :

• Systèmes d'information internes et bases de données

• Stockage dans le cloud

• Systèmes tiers

• Sources IoT telles que les appareils et les capteurs

Réalisez un inventaire des sources de données dans l'ensemble de votre environnement de données. Cela vous permettra d'avoir un aperçu du type de données que vous collectez, de l'endroit où elles sont conservées, des personnes avec lesquelles elles sont partagées et de la manière dont elles sont transférées, ce qui améliorera l'accessibilité et la convivialité de vos données.

Étape 3 : Évaluez la maturité de vos données

En guise d’étape préliminaire, déterminez dans quelle mesure la maturité des données de votre entreprise se compare à celle des autres acteurs du secteur de l’immobilier commercial.

La maturité des données est une mesure de la capacité d’une organisation à exploiter efficacement les données. Par exemple, un niveau élevé de maturité des données indique qu’une entreprise intègre pleinement les données dans la prise de décisions pertinentes.

La maturité des données est un parcours au cours duquel une organisation se familiarise avec les données et apprend à les utiliser de manière plus productive.

Étape 4 : Établir un retour sur investissement clair

Une fois que vous savez quelles données sont nécessaires pour atteindre vos objectifs commerciaux, vous pouvez déterminer où se situent les lacunes et ce qui doit être fait. Cela nécessite une stratégie de données détaillant la manière dont les données, les personnes, les technologies et les processus interagiront pour atteindre ces objectifs.

Réfléchissez à ces questions clés :

• Données: Quelles sont les données nécessaires ? Ces données sont-elles disponibles ou devez-vous en trouver une source ? Les données sont-elles prêtes à être utilisées pour l'analyse ? Si ce n'est pas le cas, quelles sont les données requises ?

• Personnes: Quelles sont les personnes nécessaires – les compétences et l’expérience nécessaires pour exécuter la stratégie ?

• Technologies: Quelles technologies sont nécessaires pour exploiter les données comme vous le souhaitez ? Les outils existants sont-ils adaptés à cette tâche ?

• Processus: Quels processus doivent être mis en place pour collecter, préparer, stocker, analyser et partager les données ? Devez-vous améliorer les processus existants ou en créer de nouveaux ?

Une stratégie de données doit identifier et hiérarchiser les projets qui offriront le meilleur rendement à votre stratégie commerciale. Réfléchissez aux activités clés à réaliser, à qui en sera responsable, aux changements que l'entreprise devra apporter et au coût de ces opérations. Les réponses constitueront la base de votre stratégie de données formelle.

Étape 5 : Introduire un processus de gestion du changement

La mise en œuvre d’une stratégie de données implique un changement important de la culture d’entreprise et des processus internes. Cela nécessite un processus de gestion du changement pour garantir que les personnes comprennent pourquoi le changement se produit, comment il leur profite et comment il impacte leur travail.

Une gestion efficace du changement pour une stratégie de données présente quatre caractéristiques importantes :

1. Le changement commence au sommet. L'équipe de direction s'engage et s'investit dans la transformation de l'entreprise grâce aux données. Elle promeut la culture nécessaire pour faire avancer le changement organisationnel.

2. Une équipe de pilotage de la transformation des données qui bénéficie de la confiance et de l’attention de la direction de l’entreprise afin que les initiatives reçoivent la priorité dont elles ont besoin pour réussir. Il doit s’agir d’un groupe interfonctionnel de directeurs et de gestionnaires chargés de définir la vision de la transformation globale et d’atteindre les objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps).

3. Collaboration qui relie efficacement les employés de toutes les unités commerciales ainsi qu'avec les réseaux externes - le tout à l'appui de la stratégie de données.

4. Communication et transparence qui tient tout le monde informé des progrès, donne accès à l’information et aux ressources, partage les commentaires et aborde les problèmes avant qu’ils ne deviennent des obstacles.

Prochaines étapes

Vous pouvez désormais commencer à aligner votre stratégie de données sur votre stratégie commerciale et à identifier les informations nécessaires pour prendre des décisions commerciales éclairées. N'oubliez pas ces cinq bonnes pratiques :

1. Identifier les objectifs commerciaux que les données peuvent soutenir

2. Comprendre vos sources de données

3. Évaluez la maturité de vos données

4. Établir un retour sur investissement clair

5. Introduire un processus de gestion du changement

Maintenant que vous avez commencé à aligner vos stratégies, passez à l'étape suivante de votre parcours de transformation des données et découvrez le deuxième principe fondamental : Sept étapes pour gérer les sources de données de votre entreprise immobilière.